Productos y unidades de medida

Catálogo de productos por cliente

Cada cliente tiene su propio catálogo de productos. Por producto se registra el SKU, el nombre/descripción, el peso y el volumen unitarios, además de fotos y atributos. Todos los documentos (avisos, recibos, embarques) trabajan sobre este catálogo: nunca se captura texto libre en lugar de un SKU.

Unidades de medida y factores

Cada producto define sus unidades de medida (UOM) con factor de conversión respecto a la pieza:

• Pieza (each) — la unidad base, factor 1.
• Caja (case) — cuántas piezas trae una caja (por ejemplo, 24).
• Pallet — cuántas piezas conforman un pallet (por ejemplo, 1,200).

IMPORTANTE: el factor de pallet y de caja no es un dato decorativo — es el que usa la facturación para convertir piezas a pallets o cajas al cobrar servicios "por pallet" o "por caja" y el almacenaje. Sin factor configurado, el sistema no tiene cómo agrupar y cobra sobre unidades sueltas.

Impacto en los cobros

Antes de arrancar la operación de un cliente conviene revisar dos cosas en su catálogo:

• Factores de pallet/caja completos — para que manejo y almacenaje "por pallet" cobren pallets reales y no piezas.
• Pesos capturados — los servicios "por peso" se calculan como piezas × peso de catálogo; sin peso, el cobro sale en cero.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si no configuro la unidad pallet?

Los cobros con base tarifaria "por pallet" salen calculados por pieza, porque el sistema no tiene el factor para agrupar. Es el error de configuración más caro: revisa los factores antes de facturar.

¿Para qué sirve capturar el peso del producto?

Para los cobros por peso: el sistema multiplica las piezas de la operación por el peso de catálogo del producto y sobre ese total aplica la tarifa (con mínimos y máximos si están configurados).

¿Puede repetirse un SKU entre clientes?

Sí. El catálogo es por cliente, así que dos clientes pueden usar el mismo código de SKU sin conflicto: sus inventarios están completamente aislados.