Catálogo de servicios

Administrar el catálogo

El catálogo de servicios es la lista maestra de todo lo que la bodega cobra, organizada por categoría (manejo, almacenaje, valor agregado, maniobras…). Desde la configuración se agregan servicios nuevos y se editan los existentes; los rate cards de los clientes se cuelgan de este catálogo.

Los campos de un servicio

• Código — identificador corto del servicio (aparece en facturas y reportes).
• Categoría — agrupa el servicio en el catálogo y en los buscadores.
• Base tarifaria — sobre qué se cobra: por pieza, por caja, por pallet, por peso, por hora, por día.
• Precio base — la tarifa default de la bodega; el rate card del cliente puede sobreescribirla.
• Mínimo / máximo — piso y techo del cargo calculado.
• Momento de cobro (trigger) — cuándo se genera el cargo automáticamente.

Los momentos de cobro

El momento de cobro define en qué evento de la operación nace el cargo:

• Al confirmar el recibo — típico de los manejos de entrada.
• Al embarcar — típico de los manejos de salida y del almacenaje (que además calcula días calendario menos días libres).
• Al capturarlo (manual) — típico de los accesoriales: el cargo nace cuando el operador registra el servicio.

Preguntas frecuentes

¿Si cambio el precio base afecta a todos los clientes?

Afecta a los clientes que heredan ese precio (celda vacía en su rate card). Los clientes con tarifa negociada capturada conservan su tarifa.

¿Puedo desactivar un servicio sin borrarlo?

Sí. Un servicio desactivado deja de aparecer en los buscadores de captura y de generar cargos nuevos, pero su historial y los cargos ya emitidos se conservan.

¿Puedo tener servicios de cobro solo manual?

Sí: con momento de cobro manual, el servicio nunca se dispara solo — solo genera cargo cuando alguien lo captura en una operación o lo agrega a una factura.